Conseil qualité : dans quels cas ?

Une société spécialisée en conseil qualité a pour mission d’accompagner les entreprises dans la mise en place des systèmes de management qualité. C’est une entité spécialiste des normes telles que la certification ISO 9001. Une société experte en conseil qualité vous apporte son expertise, son expérience et ses compétences pour optimiser la performance de votre entreprise. En effet, la réelle question qui se pose est la suivante : quand faut-il avoir recours aux services d’un conseiller qualité ? Pour vous aider, voici 5 situations où l’accompagnement d’un expert qualité s’avère indispensable.

La certification ISO 9001 pour mettre en place un système de qualité

La norme ISO 9001 représente un guide pour le management et l’organisation d’entreprise. Elle définit les étapes à suivre pour mettre en place un système de qualité, sans pour autant proposer des solutions toutes faites.

Pour une entreprise, l’obtention de la certification ISO 9001 offre beaucoup d’avantages. Elle constitue par exemple une manière écrite de formuler l’organisation d’une structure afin qu’elle soit connue et compréhensible pour tous. Elle vous permet aussi d’être plus efficient, car elle optimise les ressources de votre entreprise et les répartit efficacement. La certification ISO 9001 s’avère même nécessaire pour réduire le coût de fonctionnement de votre entreprise. Par ailleurs, d’un point de vue management, elle vous permet de motiver vos équipes.

Toutes les entités (salariées, dirigeants, clients) de l’entreprise sont concernées par la certification ISO 9001. C’est pourquoi il est important de faire appel à un tiers expert dans ce domaine. En effet, avoir un regard extérieur neutre permet d’optimiser votre démarche qualité. Dans cette optique, n’hésitez pas à contacter K-li-T pour vous accompagner et vous conseiller dans votre projet d’obtenir la certification ISO 9001.

Dans vos démarches qualité, une société de conseils qualité a pour rôle de vous apporter son savoir-faire et ses connaissances en matière d’ISO 9001. L’objectif est de mettre en place efficacement votre démarche qualité. Elle apportera son expertise directement opérationnelle à votre entreprise. Elle vous conseillera et vous aidera à faire les bons choix. Grâce à son expérience, un cabinet de conseils qualité pourra vous proposer des méthodes et des outils parfaitement adaptés à votre domaine d’activité.

Le dépôt de marque

Pour une entreprise, le dépôt de marque représente une étape importante. Une marque déposée peut en effet vous aider à protéger l’identité de vos produits. Elle se révèle aussi indispensable pour consolider la confiance de vos clients. Elle vous protège même des éventuelles contrefaçons. Malheureusement, le dépôt de marque n’est pas une démarche facile.

C’est en effet un processus délicat qui comprend les étapes suivantes:

• une recherche d’antériorité préliminaire
• une recherche d’antériorité supplémentaire
• le dépôt lui-même
• l’enregistrement de la marque
• le dépôt au bulletin officiel de la propriété industrielle

Tout au long du processus du dépôt de marque, les compétences d’un conseiller qualité vous seront d’une grande utilité et son accompagnement vous apportera une aide précieuse. Il pourra par exemple vous aider à préparer tous les dossiers nécessaires et ainsi à simplifier la procédure pour votre équipe. Il vous prêtera aussi main-forte lors des différentes recherches nécessaires à effectuer avant le dépôt de marque proprement dit. Mais surtout, il vous apportera son aide sur des questions spécifiques, comme le choix de la classe pour le dépôt de marque.

Le suivi qualité

La démarche qualité est un système qui doit être pérenne. Elle doit être entretenue et se développer en continu. La mise en place d’un dispositif de suivi qualité est donc nécessaire au sein d’une entreprise.

La mise en place du suivi qualité fait aussi partie des compétences d’une société experte en conseils qualité. Vous pouvez engager un conseiller qualité pour s’occuper de A à Z de votre suivi qualité. Dans ce cas-là, il assurera la mission d’un responsable qualité. Autrement dit, son rôle consistera à assurer le suivi ainsi que l’amélioration de votre système qualité, tout en se conformant à vos activités quotidiennes.

Si votre budget ne vous le permet pas, vous pouvez vous faire aider par un spécialiste pour mettre en place votre système de suivi qualité. Même si vous choisissez cette alternative, il vous est toujours possible de demander l’aide d’une société de conseils qualité. Les missions de ces experts seront de vous aider à définir les objectifs de suivi, de vous aider à mettre en place un comité de pilotage et de vous aider à former vos collaborateurs aux méthodes, ainsi qu’aux outils de suivi.

L’audit interne

L’audit interne est une procédure visant à analyser l’efficacité de votre système de management qualité. Il a deux buts principaux :

• vérifier la conformité par rapport à un référentiel
• vérifier l’efficacité du système qualité en se basant sur l’atteinte des niveaux de réalisation planifiée

Réaliser un audit interne peut s’avérer délicat pour une entreprise, car cela peut parfois engendrer un conflit interne. Il peut même se transformer en un outil de contrôle si la personne désignée pour le faire au sein de l’entreprise n’est pas vigilante. Afin d’éviter ces déconvenues, les sociétés de conseils qualité proposent aussi un service d’audit interne. Elles ne se contentent pas d’évaluer l’efficacité de votre système qualité. Elles peuvent aussi vous apporter une vision externe et neutre qui est parfaitement en phase avec votre activité.

Il faut en effet savoir que l’auditeur qualité interne joue un rôle primordial dans la stratégie de toute entreprise engagée dans une démarche qualité. Il ne détermine pas seulement la conformité ou la non-conformité par rapport aux exigences de la norme ISO 9001. Il encourage aussi l’entreprise à s’engager dans une démarche d’amélioration continue.

La formation au management qualité

Les sociétés spécialistes en conseil qualité ont aussi pour mission de former les entreprises dans le domaine du management qualité. Cette formation vous permet avant toute chose d’optimiser vos différents projets. Par-dessus tout, vous pourrez accompagner votre entreprise dans son développement, car vous disposerez de toutes les compétences nécessaires. Effectivement, avoir un dirigeant ou un collaborateur apte à mettre en place des processus qualité constitue un atout considérable pour une entreprise.

Les sociétés de conseils qualité proposent des formations sur mesure qui s’adaptent aux besoins de chaque entreprise. En effet, ces sociétés proposent différentes sortes de formations. Il peut s’agir de programmes destinés aux dirigeants désireux de s’initier au management qualité ou de formations expressément conçues pour les responsables qualité. Elles leur permettent d’approfondir leurs connaissances et de s’informer sur les nouvelles réglementations à appliquer.