Pourquoi externaliser votre informatique ?

Les technologies de l’information (TI) jouent un rôle essentiel dans les entreprises modernes en favorisant la communication, la collaboration, l’innovation et l’efficacité. Toutefois, la gestion d’un service informatique interne peut s’avérer difficile, coûteuse et chronophage. Pour cette raison, de nombreuses entreprises choisissent d’externaliser leurs besoins informatiques auprès de fournisseurs spécialisés qui peuvent les gérer de manière efficace et efficiente. 

Avantages de l’externalisation informatique

L’externalisation de l’informatique présente de nombreux avantages en tous genres. Découvrez-en donc trois principaux.

Réduction des coûts

Plutôt que de maintenir une équipe informatique interne, l’externalisation permet aux entreprises de réduire les dépenses liées à l’embauche, à la formation et à la fidélisation des talents techniques. Des économies supplémentaires sont réalisées grâce à la réduction des coûts des logiciels, de l’équipement et de l’infrastructure. Selon une étude de Deloitte, « 59 % des entreprises externalisent pour réduire leurs coûts ». 

Évolutivité

D’après IBM, 37 % des entreprises externalisent via des firmes telles que SmartYou (contactez-les dès maintenant !), pour améliorer l’évolutivité. Les services informatiques externalisés peuvent donc évoluer à la hausse ou à la baisse en fonction de la demande et des pics et creux saisonniers. Ce modèle permet également d’accéder aux nouvelles technologies sans investissement majeur.

Sécurité

L’externalisation informatique permet d’accéder à des experts au fait des dernières menaces et réglementations en matière de sécurité. Elle permet également d’atténuer l’impact des violations, des défaillances et de la non-conformité grâce au partage des responsabilités. Et ici, c’est 27 % des entreprises qui externalisent pour renforcer leur sécurité, d’après Accenture.

Choisir le bon fournisseur et le bon emplacement

Le choix du fournisseur d’externalisation informatique et de l’emplacement géographique appropriés est vital pour la réussite de l’opération. Les principaux critères d’évaluation sont les suivants.

Expérience

Le partenaire doit posséder une solide expérience industrielle et technologique dans le domaine du client. Examinez attentivement son portefeuille, ses évaluations et ses références pour déterminer sa qualité et sa réputation.

La communication

Il est essentiel de disposer de canaux ouverts pour comprendre les exigences, fournir un retour d’information et rendre compte de l’avancement des travaux. Des livraisons régulières démontrent que les critères de performance sont respectés. 

Coût

Les prix et les modalités de paiement doivent être compétitifs et transparents lorsque l’on compare les partenaires potentiels. Il faut également tenir compte des taxes, des frais, des taux de change et d’autres dépenses cachées. 

Par ailleurs, l’Inde dispose d’un secteur d’externalisation informatique mature et rentable, mais se heurte à des obstacles en matière de communication. La Chine, elle, promet l’accès à un énorme marché tout en posant des problèmes de propriété intellectuelle. L’Europe de l’Est offre des compétences spécialisées et une proximité pratique avec les pays occidentaux, mais ses ressources sont limitées. Et enfin, l’Amérique latine est une destination émergente, bien qu’il existe des lacunes en matière d’infrastructures et de talents.