Chaque année, des milliers de sinistres liés à des dégâts des eaux sont déclarés en France. Fuite sous une baignoire, infiltration au plafond, canalisation rompue derrière un mur… c’est le type de galère qui n’arrive jamais au bon moment. Et souvent, ça coûte cher. Très cher.
Mais ce que beaucoup ignorent, c’est que dans la majorité des cas, l’indemnisation versée par l’assurance est bien inférieure à la réalité des dommages subis. Ce n’est pas toujours un mauvais calcul, parfois juste une vision partielle du problème. Et dans d’autres cas, une stratégie assumée.
La bonne nouvelle, c’est qu’il existe un moyen concret et efficace de rééquilibrer les choses : faire appel à un expert d’assuré. Et là, attention, la différence peut être spectaculaire. Une indemnité qui passe de 3 000 € à 12 000 €, ce n’est pas un mythe. C’est du vécu.
Ce que fait vraiment l’expert d’assurance mandaté par votre compagnie
Premier réflexe de l’assurance lorsqu’un sinistre est déclaré : envoyer son propre expert. C’est logique, c’est le protocole. Mais il faut bien comprendre une chose : cet expert est mandaté par la compagnie. Il ne travaille pas pour vous, mais pour l’assureur. C’est un peu comme si, dans un litige, seul l’avocat de l’autre partie était entendu.
Son rôle est d’évaluer les dommages, oui, mais aussi et surtout de les chiffrer dans un cadre budgétaire bien précis. Et ce cadre, il est rarement généreux. Résultat : des finitions non prises en compte, des pertes d’usage ignorées, des durées de travaux sous-estimées, des frais annexes laissés de côté. Bref, une vision parfois très limitée des conséquences réelles du dégât.
Et c’est là que beaucoup d’assurés se retrouvent déçus. Ils pensaient être couverts, ils se retrouvent avec un budget travaux qui ne couvre même pas la moitié du chantier.
Pourquoi l’expert d’assuré devient votre meilleur allié ?
Face à cette situation, l’expert d’assuré apporte une vraie réponse. Indépendant, mandaté par vous et non par l’assurance, il défend exclusivement vos intérêts. C’est lui qui va reprendre le dossier, réévaluer l’ensemble des dommages, intégrer les postes souvent oubliés et engager une contre-expertise si nécessaire.
Macabies associés, spécialiste reconnu dans ce domaine, explique clairement le rôle de l’expert d’assuré : accompagner l’assuré à chaque étape, faire valoir ses droits, et maximiser son indemnisation. Ni plus, ni moins.
Le résultat ? Des indemnisations souvent multipliées par deux, trois, voire plus. Exemple concret : un sinistre estimé à 4 500 € par l’assurance, réévalué à 13 200 € grâce à l’intervention d’un expert d’assuré. Et ce n’est pas un cas isolé. Bien souvent, ce professionnel repère ce que l’expert d’assurance a « oublié » de mentionner. Ou de chiffrer correctement.
Des milliers d’euros en jeu, parfois sans le savoir
Ce qu’il faut bien comprendre, c’est que l’assurance ne joue pas toujours sur la mauvaise foi, mais sur l’incomplétude. Or, un dégât des eaux ne se résume pas à une tache d’humidité ou à un morceau de parquet à changer. Il y a des conséquences en cascade : logement temporaire, démontage de cuisine, perte d’usage, remplacement de mobilier, etc.
Et tout cela a un coût. Un vrai coût. Qui, sans intervention d’un expert d’assuré, passe souvent à la trappe. En moyenne, l’écart entre l’indemnité initiale et celle obtenue après contre-expertise varie de 30 % à 300 %. Parfois plus.
Mais au fond, qui pense à négocier un devis technique avec un expert d’assurance ? Très peu de monde. C’est pour cela qu’un professionnel dédié, avec l’œil formé et l’expérience des sinistres, change littéralement la donne.
Combien ça coûte de se faire aider, et pourquoi ça vaut le coup ?
La question revient souvent : combien coûte un expert d’assuré ? La réponse rassure. Dans la majorité des cas, sa rémunération est calculée au pourcentage de l’indemnité obtenue. Aucun frais à avancer. Pas d’honoraires fixes à payer au départ.
En clair : il se rémunère uniquement si vous touchez plus. Ce modèle aligne ses intérêts avec les vôtres. Plus vous obtenez, plus il est payé. Et l’investissement est presque toujours rentable. Parce qu’une indemnité revue à la hausse compense largement les frais liés à l’expertise. À tel point que certaines personnes regrettent de ne pas l’avoir fait plus tôt.
Conclusion
Subir un dégât des eaux, c’est déjà assez stressant comme ça. Se battre ensuite pour obtenir une indemnisation correcte ne devrait pas être une épreuve supplémentaire. Pourtant, sans accompagnement, c’est souvent le cas.
Faire appel à un expert d’assuré permet de remettre les choses à leur place. D’obtenir ce à quoi on a droit. Et de transformer une mauvaise expérience en situation réparée, au sens propre comme au figuré.
En cas de sinistre, mieux vaut ne pas rester seul. Et encore moins subir. L’indépendance d’un expert, c’est une arme. Une arme pour se faire respecter, et pour ne pas laisser passer des milliers d’euros entre les mailles du filet.
